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Les livraisons et expéditions s'effectuent sans problème

Bien que n'ayant jamais totalement fermé, notre atelier reprend un rythme normal, prêt à vous servir dans le respect des normes en vigueur ! Les délais actuels sont indiqués sur chaque produit.

Merci à vous de nous avoir confié vos commandes durant le confinement et d'être toujours plus nombreux à nous accorder votre confiance !

Prenez soin de vous ! L'équipe de la Fabrique à Filets 😉

Livraison et frais de port

Tarification

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total hors taxes de votre commande. Nous proposons un forfait unique et avantageux pour nos clients :
  • Pour toute commande jusqu'à 299,99€HT les frais de port sont à 10€HT (12€TTC).
  • Pour toute commande à partir de 300€HT les frais de port sont OFFERTS.

Ces tarifs s'entendent pour des livraisons en France Métropolitaine uniquement (hors Corse et Outre-Mer).

Des frais de port particuliers s'appliquent pour une livraison en Corse, Belgique et au Luxembourg :

  • Belgique, Corse et Luxembourg : frais de port unique de 30€ HT

Des frais supplémentaires en cas de re-livraison, prise de rendez-vous ou prestations spéciales peuvent s'appliquer. Ces coûts peuvent faire l'objet d'une facturation complémentaire.

Pour toute question relative aux frais de port veuillez nous contacter au 03 72 52 02 25.

Transport de votre colis

Les modes d'expédition habituels sont les suivants :

  • TNT
  • Chronopost
  • ou tout autre transporteur en cas d'indisponibilité des transporteurs habituels

Si le livreur ne parvient pas à livrer votre commande en cas d'absence ou impossibilité de trouver l'adresse, le colis est généralement déposé dans un point relais se trouvant à proximité pour une période définie (habituellement 1 semaine). A l'issu de cette période, le colis sera retourné à notre atelier. Dans ce cas, des frais de port supplémentaires seront facturés pour une nouvelle expédition de la marchandise.

Les informations de livraison indiquées par le client lors du passage de la commande n'engagent que lui. La société Websilor - La Fabrique à Filets ne saurait être tenue responsable, en cas d'erreur, d'un retard de livraison, ou de l'impossibilité de livrer la marchandise.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Nous expédions votre commande en un minimum de colis possible.

Pour des commandes très volumineuses nous passons par des transporteurs partenaires.

Délais de livraison

Nos délais indiqués ci-dessous sont applicables à partir de la date de validation de votre commande (et validation de votre règlement).

  • Les délais de fabrication pour des filets peuvent varier entre 2 à 4 semaines en fonction du filet commandé. Ils sont dans tous les cas indiqués sur les fiches produits. Ils correspondent aux délais de traitement de la commande, de fabrication et de coupe des filets puis d’emballage. En période de forte demande de filets sur-mesure, les délais de fabrication constatés sont en moyenne de 3 à 4 semaines. Puis les délais de livraison du colis de 24/48h sont à rajouter à ces délais de fabrication. Veuillez nous contacter pour confirmer les délais de livraison. A contrario certains types de filets peuvent être livrés en seulement 3 à 5 jours ouvrés (les délais sont toujours indiqués sur les fiches produits).
  • Les délais de livraison pour les accessoires de pose sont habituellement de 2 à 3 jours ouvrés, uniquement s’ils font l’objet d’une commande contenant uniquement ce type de produit (ce délai peut varier en fonction des stocks disponibles).

Il est expressément entendu que les délais de fabrication indiqués sur le site ne peuvent être qu'indicatifs, puisqu’ils dépendent, en partie, des délais de fabrication des produits fabriqués sur-mesure pouvant varier en fonction de la période de commande et de la pile de commandes en attente de réalisation.

Les commandes sont toujours envoyées en un minimum de colis. Ainsi pour une commande regroupant des accessoires et des produits sur-mesure, les délais d'expédition dépendront des délais de fabrication des produits sur-mesure.

Aucun retard ne saurait justifier l'annulation de la commande, ni donner lieu à une indemnité ou pénalité d'aucune sorte sauf en cas de clauses claires et précises acceptées et confirmées par WEBSILOR SARL.

Pour tout besoin urgent, vous pouvez nous contacter au 03 72 52 02 25. Dans la mesure du possible et fonction de notre pile de commandes, nous vous proposerons des délais avec vos impératifs de livraison.